Tim Ombudsman Republik Indonesia Lakukan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes

 

Brebes, 19 September 2024 – Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes hari ini menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia yang melakukan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. Rombongan Tim Ombudsman yang hadir disambut langsung oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes, Ineke Tri Sulistyowaty, SKM, M.Kes, di Kantor Dinas Kesehatan Brebes.

Kegiatan ini merupakan bagian dari agenda rutin Ombudsman dalam rangka memastikan standar pelayanan publik yang sesuai dengan peraturan dan pedoman yang telah ditetapkan pemerintah. Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes menjadi salah satu instansi yang dinilai pada tahun ini, dengan fokus pada beberapa aspek pelayanan, seperti ketersediaan informasi, kemudahan akses layanan, sarana prasarana pendukung, serta kepatuhan terhadap aturan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Dalam pelaksanaan penilaian, Tim Ombudsman melakukan pengecekan ke beberapa unit kerja di lingkungan Dinas Kesehatan Brebes yang dinilai memiliki peran penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Mereka meninjau berbagai elemen yang berhubungan langsung dengan masyarakat, seperti tata kelola pelayanan, transparansi informasi, serta kesesuaian prosedur administrasi.

Penilaian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat sejauh mana instansi pemerintah daerah, termasuk Dinas Kesehatan, menjalankan tugasnya sesuai standar yang ditetapkan dalam rangka memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Proses evaluasi berjalan dengan baik, dan Tim Ombudsman memberikan beberapa catatan serta masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan di masa mendatang.

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes, Ineke Tri Sulistyowaty, SKM, M.Kes, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih atas penilaian yang telah dilakukan oleh Tim Ombudsman. Menurutnya, penilaian ini bukan hanya sebagai bentuk pengawasan, tetapi juga menjadi kesempatan bagi Dinas Kesehatan untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

"Alhamdulillah, proses penilaian berjalan dengan baik. Kami sangat mengapresiasi masukan dan koreksi yang diberikan oleh Tim Ombudsman. Ini akan menjadi acuan bagi kami untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan, demi tercapainya kepuasan masyarakat yang lebih optimal," ujar Ineke.

Lebih lanjut, Ineke menambahkan bahwa Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes berkomitmen untuk segera menindaklanjuti segala masukan dan koreksi yang disampaikan, agar pelayanan yang diberikan semakin prima dan sesuai harapan masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas bukan hanya tentang memenuhi standar formal, tetapi juga tentang bagaimana memberikan pengalaman yang memuaskan bagi masyarakat.

"Dengan evaluasi seperti ini, kami berharap dapat terus memperbaiki pelayanan sehingga masyarakat merasa lebih terlayani dengan baik, lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Pelayanan publik yang baik adalah cerminan dari komitmen kami sebagai pelayan masyarakat," tambahnya.

Di sisi lain, Tim Ombudsman juga berharap agar hasil penilaian ini dapat mendorong Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan publik yang efektif dan efisien dinilai sebagai faktor penting dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat, terutama di bidang kesehatan, yang sangat krusial bagi kualitas hidup masyarakat Brebes.

Penilaian kepatuhan pelayanan publik ini diharapkan dapat menjadi salah satu langkah untuk mencapai tujuan tersebut, dengan semakin memperkuat transparansi, akuntabilitas, serta kedisiplinan dalam pelayanan di Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes. Tim Ombudsman menegaskan pentingnya perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan publik dapat berjalan lebih baik di masa mendatang.

Melalui kegiatan ini, Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes terus berkomitmen untuk memastikan setiap warga dapat menikmati pelayanan yang berkualitas, cepat, dan mudah diakses, sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik.